第５期スタート！

こんにちは！！ビッグイシューです！

２月１日より店舗ではメンバーが入れ替わり、新しく第５期がスタートします！！

１０月から４ヶ月間頑張ってきた第４期の皆様、本当にお疲れ様でした。第５期はそんな第４期の思いを引継ぎ、頑張っていきたいと思います。

以下、第５期の紹介になります。

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大阪市交通局とビッグイシュー日本のコラボレーション店舗である、ビッグイシュー西梅田ホームレス共同経営店舗ですが、2月1日から、新メンバーによる第5期がスタートします。
第4期は「初心を思い出して原点に返ろう」「度々聞かれる道案内を丁寧に親切にしよう」といった目標を立てスタートしました。具体的にはお客様との雑誌やお金のやり取り、道案内といった一つ一つのサービスをもう一度見直し、お客様により満足してもらうことで、減少した売上を回復させようとしました。
また、地道なサービスの改善だけでなく、店舗のディスプレイ、ブログを活用した広報活動といった新しいチャレンジにも取り組みました。特に新号の発売と同時に店舗を新号に合わせてデコレーションする試みはお客様から大変ご好評を頂くことができました。 そんな第4期を引き継ぐ、第5期の目標は「お客様を笑顔でお出迎えし、笑顔でお見送りする」です。お客様を笑顔でお出迎えし、お客様と道案内や雑談といった会話を通して心をふれ合わせ、お客様を笑顔でお見送りする。店舗をお客様と心のふれあえる場にするためにメンバー一丸となって頑張って参ります。

 

大阪駅においでの折には、是非、四ツ橋線・西梅田駅 － JR大阪駅桜橋口の通路上にある、ビッグイシュー西梅田ホームレス共同経営店舗をお訪ねください。

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現在店舗はさっそく第５期のメンバーによって模様替えが行われています。このブログでも第５期メンバーの自己紹介等随時行なっていこうと思いますので、どうぞこれからもビッグイシュー西梅田ホームレス共同経営店舗をよろしくお願いします！！