2011年8月26日金曜日

6月某日(火)

●第一走者
みなさま、毎度おなじみの第一走者でございます。
またまた、あちこちにベタベタ(ポスターを)貼りまくっております。ジャマだと感じられたなら、ただちに撤去してください。お願いします。
みなさまも遠慮なさらず、店舗で自分のやりたいことをドンドン試してくださいね。
販売員が楽しく働いていれば、きっとお客様にも楽しさが伝わるはずです。
「こんなんしたらアホと思われるんちゃうか」「これしたら、みんなに迷惑がかかるんちゃうやろか」などの余計な心配は一切無用。われわれはすでに運命共同体なのです。
しかしながら思ったように新刊が売れませんね。ま、しばらくの間は、試行錯誤が続きそうかな。
幸いお客様の食いつきは悪くないので、今回はイけそうな感じがします。

●第二走者
おはようございます。第二走者でございます。
順調なペースで来られます、道案内が・・・。
天気の良くない分、人通りは多めなのだがねえ。
さて昨日差し入れいただいたので、ご自由にどうぞ。チョコレート一個あけました。
しかしなかなかお客様いらっしゃらない・・。
いくらお寺特集だからって、ボウズだけは避けたい!

●第三走者
お客様いらっしゃいません。どーにかしてー。


●第四走者
どーにもなりませんねー。
18時半過ぎ、人の数が急に増えた。みんな傘持っているけど、雨かな。
地下にいると天気が分からないですね。今日もお疲れ様でした。


*店舗を訪ねると、まず目に付くのは一面張り巡らされた大きなポスター。
最近は季節の風物詩、風鈴やちょうちんなどを飾るなどして、少しでも店舗がお客様の目に留まるように、毎号様々な工夫をこらしています。今期メンバーの大きな特徴でもあります。まだご覧になられてない方は是非一度店舗まで、遊びにいらしてください!

手書きはやはりグッと来ます。

店舗最新の様子。男の職場です。中学生の部屋のようでもあります。
写真はいつも的確なポスターのコピーを考えてくださる第二走者Kさん。
ひそかなピースサインがニクいです。
      
販売スタッフ

2011年8月24日水曜日

お待たせしました。「業務日報」初投稿です!

はじめに

共同店舗では、業務をスムースに回し、よりよい店舗作りを目指す為に、毎日店長同士での交換ノートをつけています。

このノートの中での、面白く、真剣なやり取りはスタッフが読んでも非常に勉強になる充実したもので、イラストを書いたり、昔話を書いたり、皆さんとても楽しんで書かれているのがよく伝わってきます。

共同店舗の中で店長達はどんなことを考えているのか、ひいては一日中同じ場所で立っている販売者が普段何を考えているのか。

なかなか想像するのは難しいですが、この店舗ノートから少しでも販売者の視点をイメージしてみて頂けたら幸いです。

(カッコ内はスタッフの注釈となりますが、基本的には原文のまま掲載いたします。)

販売スタッフ


20116月某日()

●第一走者 Iさん

おはようございます。店舗に入って初の週末を迎えますが、はたしてどうなるやら!?

突拍子も無いバックナンバーが出るのはやはり週末ならではでしょうか。

道案内(共同店舗は立地の上で、道を尋ねられることが非常に多いのです)については、難問、珍問が出たとき、「こんなことも聞かれた!」みたいな感じで書いておきます。

●第二走者 Kさん

どうも、第二走者でございます。

ビッグイシュー名古屋のスタッフの方が来られたり、先日大学に話をしに行ったときにその授業を受けて居られた学生さんなど色々な方が訪ねてこられ、かつ、お買い上げいただきました。

さて、客数はともかく、このバックナンバー率の高さよ。さすが休日という感じです。

本日は店舗に6時間入り、「2倍、2倍」と高見山ではありませんが、結構長い・・・(通常は三時間交代)。

あと、今商品の上にサンプルを置いていますが、時々風が入り込んできます。今はまだたいしたことはないですが、もっと強い風が来るようだと何か考えないといけないかも。

では、このあと&明日の営業、お三方よろしくお願いします!

●第三走者 Sさん

第三走者です。この時間は、道案内が多いですね。試しに時間ごとにおもてに出て声をかけてみましたが、見て通り過ぎていかれるだけがほとんどです。人も少ないように思います。外が天気よさそうなのでかな。次に期待しましょう。

●第四走者 Nさん

第四走者です。17時になってからまったく売れず、道案内のみになっています。声も出していますが反応は無く、一方道案内は増えるばかり。19時代には40件以上。

しかし全体的な人の数は少ないように思います。今日の第三、第四はかなりきびしいです。明日の日曜日に期待してます。明日の第一送者の方、宜しくお願いします。

*これはノートの交換を始めた初日のやりとり。

まだ初々しく、他人行儀な所も見られますね。この関係性が日を追ってどう変わっていくか、また、各店長個々人の性格なども徐々にあらわになって行きます。

次の更新をお楽しみに! (スタッフ)